أسئلة المعلومات

كل ما تحتاج معرفته قبل اقتناء لوحتك الفنية المضيئة

كيف يمكنني طلب لوحة من LUMINA؟

يمكنك تصفح متجرنا الإلكتروني واختيار اللوحة التي تناسب ذوقك، ثم إضافتها إلى السلة وإتمام عملية الشراء بسهولة.
كما يمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو إنستجرام لتقديم طلبك مباشرة

هل يمكنني طلب تصميم مخصص؟

نعم، نقدم خدمة التصميم المخصص للعملاء الراغبين في لوحات فريدة تناسب أذواقهم ومساحتهم الخاصة.
فريق التصميم لدينا سيتواصل معك لاختيار المقاسات والألوان والإضاءة المناسبة قبل التنفيذ.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نوفر خيارات دفع آمنة تشمل:

  • الدفع عند الاستلام داخل قطر.

  • الدفع الإلكتروني عبر البطاقات البنكية.

  • التحويل البنكي المسبق للطلبات الخاصة أو الدولية.

كم يستغرق الشحن والتوصيل؟

عادةً ما يتم التوصيل داخل قطر خلال 2 إلى 4 أيام عمل،
أما الطلبات الخاصة أو الدولية فتختلف حسب الوجهة ويتم إبلاغ العميل بالمدة بدقة عند تأكيد الطلب.

هل يمكن استبدال أو استرجاع اللوحة؟

نظرًا لأن كل لوحة تُصنع بعناية وبكميات محدودة، يتم الاستبدال فقط في حالة وجود عيب مصنعي أو تلف أثناء الشحن.
يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام لتقديم المساعدة الفورية.

معلومات عنا

اتصل بنا لأية أسئلة